ESTIRA Y AFLOJA
La pandemia frenó la expectativa de crecimiento inicial. Abril y mayo fueron muy duros, pero a partir de junio vemos una recuperación y retomamos el escenario de crecer en dos dígitos; comprobamos que es bastante sólido el negocio de ventas por catálogo”, aseguró Hans Werner, director general de Natura &Co, la empresa que adquirió Avon en enero y se convirtió en líder del mercado latinoamericano en el segmento de higiene personal, perfumería y cosméticos con 11.8 por ciento, según Euromonitor.
Explicó que en las últimas semanas se aceleró el proceso de digitalización de operaciones para una rápida adaptación a los impactos del covid-19. “Estamos nuevamente en el juego y convencidos de que al final estaremos bien. Creamos herramientas para que el cliente y los consultores mantuvieran el negocio en pie; con la revista digital interactiva (20 millones de descargas en 21 días) se pueden levantar pedidos, y acordamos con algunas empresas de transporte tarifas diferenciadas para hacer llegar los productos”.
Al principio de la pandemia lo más vendido por Natura &Co fue jabón, champú y acondicionadores, que integran más de 50 por ciento del portafolio; el 20 abril lanzó gel antiséptico y cubrebocas para contener los contagios, y desde hace tres meses hay fuerte recuperación en maquillaje y perfumería. “Creamos la línea de maquillaje Faces para jóvenes, que ha sido exitosa y busca capturar a los millennials y estudiantes para que ganen dinero extra al participar en un negocio de bajo riesgo, poca inversión y muy digitalizado”, puntualizó Werner.
Un aspecto importante es que la pandemia “rompió los miedos a la digitalización; ya no es de uso exclusivo de ingenieros o jóvenes. Los clientes ya no usan el teléfono para hacer pedidos, lo hacen vía digital a cualquier hora del día y la noche”. Hay más del tema.
Cuarto de junto
Claudia Pavlovich, gobernadora de Sonora, responderá “con verdades” las mentiras que se inventan por el año electoral, y afirmó que nadie de su familia política compró la frigorífica Contreras… Baja California Railroad, de Fernando Beltrán, alista inversiones para modernizar el sistema ferroviario junto con Pacific Imperial Railroad, que construyeron la línea Tijuana-Tecate para conectar con la línea del Desierto en Estados Unidos. Firmas como Hyundai, Toyota y Samsung son sus clientes… En los alrededores del puerto de Tuxpan, por donde ingresa 80 por ciento de las importaciones de gasolinas y diésel, el cártel Jalisco Nueva Generación y la policía local han secuestrado a por lo menos cinco propietarios de ranchos y predios. El más reciente fue la hija del ex alcalde de Tihuatlán, Francisco Ortiz, quien pagó el rescate con terrenos del área; los delincuentes ofertan esos terrenos a empresas, inmobiliarias y particulares con sobreprecios.
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