El diputado Carlos Gutiérrez García hizo un llamado a las autoridades federales a fortalecer las medidas para blindar el comercio electrónico y la venta de productos y servicios por Internet.
En entrevista, afirmó que “ante las prácticas indebidas de comercio que se cometen por Internet, es necesario tomar medidas, a fin de generar mayor confianza entre los consumidores”.
Además, “es necesario robustecer el marco legal para que en caso de que los prestadores de servicios cometan abusos o irregularidades, sean debidamente sancionados”, dijo.
El legislador federal dijo que el comercio electrónico representa un gran nicho de oportunidad para las pequeñas y medianas empresas (Mipymes).
Sin embargo, todavía son pocos los usuarios que adquieren productos por Internet, muchas veces debido a la falta de confianza, principalmente por la carencia de términos y condiciones de venta. Además de la falta de seguridad en los procesos de transferencias electrónicas para pagar.
Refirió que de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), sólo el 12% de los usuarios compra productos por esta vía, aunque el nivel de confianza del comprador ha aumentado de 22% a 33%.
“Por ello se deben fortalecer los mecanismos para que autoridades y emprendedores generen una mayor confianza en los consumidores y no prevalezcan irregularidades en los procesos de compra, venta y adquisición”.
El diputado de Nueva Alianza consideró necesario propiciar que las empresas y emprendedores obtengan el sello de confianza de la AMIPCI, para así favorecer este nicho de mercado.
Según el Estudio de Comercio Electrónico en México 2015, realizado por la AMIPCI, el valor total de las operaciones en el comercio electrónico durante 2014 alcanzó los 162.1 mil millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 34% sobre los 121.6 mmp del año anterior.