Luego del anuncio de Miguel Ángel Mancera, jefe de gobierno de la Ciudad de México, de que Uber cancelará su tarifa dinámica y que reembolsará a los afectados por el alza de precios, la compañía dio a conocer la forma en que se devolverán las cantidades a los usuarios.
Por medio de un comunicado, Uber indicó que «la sorpresa y frustración por los altos precios que alcanzó el servicio en algunas zonas de la Ciudad durante el Doble Hoy No Circula lo sufrimos todos» y agregó que «el Doble Hoy No Circula fue una medida que llevó a nuestro modelo a una situación difícil de prever, jamás vista en ninguna de las 400 ciudades en las que operamos a nivel mundial».
Uber indica que la prioridad son sus usuarios y socios conductores por lo que anunciaron lo siguiente:
– A los usuarios que hicieron viajes con una tarifa dinámica excesiva, mayor a 4.9X, les reembolsaremos la totalidad del costo de su viaje.
-A los usuarios que hicieron viajes de más de 3.5X, les regalaremos 2 viajes de hasta 150 pesos cada uno
Y concluyeron que continúan trabajando con las autoridades para encontrar soluciones creativas que logren un balance entre demanda, eficiencia y precio durante crisis ambientales.
AGENCIAS, LINEA POLITICA, 09-04-16